Sådan opretter du din konto hos bet365 og aktiverer velkomstbonussen

Mange telefon-spillere tror, at de skal hente en separat fil for at komme i gang, og derfor går de glip af velkomsttilbuddet, mens de leder efter en løsning. Den fejl koster dem adgangen til de tilbud, der er knyttet til den første konto. Det rigtige skridt er at oprette kontoen direkte i browseren og aktivere tilbuddet, før du begynder at spille.

Dokumenter til verifikation

Inden du udfylder formularen, bør du have dine dokumenter klar, så verifikationen ikke stopper dig senere.

• Et gyldigt pas eller kørekort med foto. Det bruges til at bekræfte din identitet, og navnet skal stemme præcist med det, du skriver i formularen.
• En regning eller et kontoudtog med din adresse. Dokumentet skal være nyere og vise både navn og bopæl tydeligt.
• Et billede af betalingskortet, hvis du bruger kort. Skjul de midterste cifre, men lad navn og de sidste cifre være synlige.
• En bekræftelse af din telefon eller e-mail. Den bruges til sikkerhed og til at sende dig vigtige beskeder om kontoen.
• Dokumenter i god kvalitet uden blænding. Tag billedet i dagslys, så teksten kan læses, og undgå skæve vinkler.
• Kun filer i de formater, der accepteres i uploadfeltet. Kontrollér filtypen, inden du sender, så du ikke skal starte forfra.

Oprettelse af kontoen

Når dokumenterne ligger klar, tager selve oprettelsen kun få minutter, hvis du følger rækkefølgen her.

1. Åbn bet365 i telefonens browser, og vælg registrering. Brug den officielle side, så du ikke ender på en kopi.
2. Udfyld navn, adresse og fødselsdato præcist som på dit ID. Små afvigelser kan udsætte verifikationen.
3. Vælg brugernavn og adgangskode, og gem dem et sikkert sted. Undgå at bruge samme kode som i din e-mail.
4. Bekræft din e-mail eller dit telefonnummer via linket eller koden, du modtager. Uden bekræftelsen er kontoen ikke fuldt aktiv.
5. Send de dokumenter, du har forberedt, gennem upload-funktionen. Tjek at alle sider er med, og at teksten er læsbar.
6. Vent på, at kontoen bliver godkendt, og log ind igen bagefter. Først derefter kan du sætte penge ind og bruge tilbud.

Aktivér velkomstbonussen

Velkomsttilbuddet kræver, at du gør noget aktivt, og at du holder dig inden for de betingelser, der følger med.

• Tilbuddet gælder kun for nye spillere, som ikke har haft en konto før. Har du tidligere været registreret, kan du ikke få det igen.
• Du skal aktivere tilbuddet, før du sætter penge ind. Gør du det i omvendt rækkefølge, kan bonussen falde bort.
• Indbetalingsmetoden skal være en af dem, der er godkendt til tilbuddet. Nogle metoder udelukker bonussen, selv om de ellers virker på siden.
• Bonusmidlerne skal gennemspilles et bestemt antal gange, før de kan udbetales. Tænk over, om du kan nå det, inden du takker ja.
• Spil, der tæller med, er ikke alle kategorier. Slots tæller ofte fuldt, mens visse bordspil kun bidrager delvist.
• Der findes en frist for at bruge bonusmidlerne. Udnyt dem inden for perioden, ellers bortfalder de uden varsel.

Spil på mobilen

Du behøver ingen installation for at spille på telefonen, for hele siden fungerer i browseren.

• Åbn bet365 i din telefonbrowser, og log ind med dine oplysninger. Siden tilpasser sig skærmen automatisk.
• Bogmærk forsiden, så du hurtigt kan vende tilbage uden at søge efter adressen. Det sparer tid i pauserne.
• Spil casino på mobilen kræver en stabil forbindelse. Skift til wi-fi, hvis spillet hakker eller loader langsomt.
• Drej skærmen, hvis et spil vises bedre i landskabsformat. De fleste spil tilpasser sig selv.
• Log ud, når du låner telefonen ud. Det beskytter både dine penge og dine personlige oplysninger.
• Undgå offentlige netværk uden adgangskode, når du logger ind. Brug en privat forbindelse i stedet.

Pro-tips til loyalitetsprogrammet

Loyalitetsprogrammet belønner aktivitet med point, der kan omsættes til fordele, og niveauerne åbner for mere, jo mere du spiller.

Point optjenes typisk ved spil på udvalgte spil, og nogle kategorier giver flere point end andre. Det kan betale sig at lægge sine indsatser på spil, der tæller fuldt med. Niveauerne vurderes ud fra aktivitet over tid, ikke en enkelt stor indsats. Belønningerne kan være bonusmidler, gratis spil eller adgang til arrangementer. Når du rykker op, bevarer du som regel niveauet et stykke tid, selv om aktiviteten falder. Hold øje med, hvornår point forældes, så du ikke mister dem.

Kundesupport og typiske problemer

De fleste problemer med kontoen skyldes dokumenter eller en manglende bekræftelse. Tag et nyt billede i god belysning, hvis uploadet afvises, og send det igen. Kontrollér, at navnet står ens i formularen og på ID’et. Vent til godkendelsen, før du prøver at indbetale.

Hvis du ikke kan finde velkomsttilbuddet, er det ofte, fordi du allerede har en konto eller har brugt en metode, der ikke tæller. Tjek, at tilbuddet blev aktiveret, før indbetalingen blev gennemført. Nogle spillere ser heller ikke tilbuddet, fordi de er logget ind på en forkert side. Åbn https://www.bet365.biz.dk/ i telefonens browser, og log ind for at se, om tilbuddet stadig er tilgængeligt på din konto.

Et spil, der ikke loader, skyldes ofte forbindelsen eller cachen i browseren. Ryd cache, og prøv igen på et stabilt netværk. Opdater siden, hvis et spil fryser midt i en runde. Hvis problemet fortsætter, så noter spillets navn og tidspunktet, før du kontakter support.

Ved mistanke om, at nogen har brugt din konto, skal du ændre adgangskoden med det samme. Log ud af alle enheder, og kontakt supporten med en beskrivelse af hændelsen. Slå ekstra sikkerhed til, hvis den findes i indstillingerne. Vent ikke med at handle, hvis du ser bevægelser, du ikke selv har lavet.

Betalinger og udbetalinger

Indbetalinger registreres som regel med det samme, men udbetalinger kræver, at kontoen er verificeret. Vælg en metode, der både kan bruges til indbetaling og udbetaling, så du undgår ekstra trin. Nogle metoder udelukker bonus, og det bør du tage højde for, inden du vælger.

Første udbetaling går ofte gennem en ekstra kontrol. Sørg for, at dine dokumenter allerede er godkendt, så kontrollen ikke trækker ud. Udbetal til samme metode, som du indbetalte med, hvis reglerne kræver det. Spil, der stadig er i gang, kan blokere for en udbetaling, indtil runden er afsluttet.

Sådan undgår du bortfaldne bonusser

Den hyppigste årsag til, at en bonus forsvinder, er, at kravene ikke er opfyldt inden for fristen. Planlæg derfor, hvilke spil du bruger bonusmidlerne på, så de tæller fuldt med. Undgå at hæve penge, før bonusbetingelserne er opfyldt, da det kan annullere resten.

Læs vilkårene som en kort tjekliste, før du accepterer: indbetalingsmetode, spillenes vægt og fristen. Hvis et spil kun tæller delvist, kan det tage længere tid at nå målet. Vælg hellere færre spil, du kender, end at sprede indsatsen. På den måde ved du, hvor langt du er, og hvornår du kan udbetale.

Det skal du vide

Kan jeg spille uden at hente noget?

Ja, hele siden kører i telefonens browser, så du behøver ikke installere noget. Du logger ind med dine oplysninger og spiller direkte. Det gælder både casino og sportsvæddemål. Derfor er mobiloplevelsen den samme, uanset hvilken telefon du bruger.

Hvornår kan jeg bruge velkomstbonussen?

Først når kontoen er oprettet, og tilbuddet er aktiveret, inden du indbetaler. Nye spillere skal bruge en godkendt indbetalingsmetode. Bonusmidlerne skal gennemspilles, før de kan udbetales. Har du haft en konto før, gælder tilbuddet ikke.

Hvad gør jeg, hvis min udbetaling går langsomt?

Tjek først, om kontoen er fuldt verificeret, og om der stadig er spil i gang. Sørg for, at bonusbetingelserne er opfyldt, før du beder om udbetaling. Vælg den samme metode, som du indbetalte med. Hvis intet hjælper, kontakt supporten med detaljer om kontoen.

Kan jeg få flere bonusser som loyal spiller?

Ja, loyalitetsprogrammet giver point ved spil, og point kan omsættes til fordele. Jo højere niveau, jo flere belønninger og personlige tilbud. Pointene optjenes over tid og kan forældes. Hold derfor øje med din saldo i programmet.

Hvordan beskytter jeg min konto bedst?

Brug en unik adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Log ud på delte enheder, og slå ekstra sikkerhed til, hvis den findes. Kontakt supporten med det samme ved mistænkelig aktivitet. Vent ikke med at ændre koden, hvis du er i tvivl.

Hvilke oplysninger skal stemme med mine dokumenter?

Navn, adresse og fødselsdato skal være identiske med dem på dit ID. Selv små forskelle kan udsætte godkendelsen. Brug dokumenter, der er tydelige og ikke ældre end nødvendigt. Ret oplysningerne, før du sender dem ind.

Saml dine dokumenter, åbn siden i telefonens browser, og opret kontoen i dag. Så er du klar til at aktivere tilbuddet og spille uden at vente.